Vrátenie tovaru

Ak Vám nesadla veľkosť, tovar má vady alebo nie ste spokojní s objednaným tovarom, máte možnosť ho vrátiť v zákonnej lehote. Prosíme, aby ste sa pri vrátení riadili nižšie uvedenými podmienkami.

Podmienky vrátenia:

Vrátený môže byť iba tovar, ktorý nie je poškodený, znečistený alebo viditeľne opotrebovaný – tovar bol iba vyskúšaný a NENOSENÝ! V opačnom prípade bude reklamácia neuznaná.
Tovar musí byť kompletný – vrátane visačiek, šnúrok, gumičiek,...tovar musí byť schopný ďalšieho predaja.

Tovar nevymieňame za inú veľkosť! Každý jeden produkt je vyrábaný na objednávku podľa Vašich požiadaviek a mier. Dbáme na výber správnej veľkosti už pri prvej objednávke. S výberom správnej veľkosti Vám radi poradíme.

Spôsob vrátenia:

Ak si želáte vrátiť zakúpený tovar, môžete tak urobiť v súlade s našimi obchodnými podmienkami, najneskôr do 14 dní od doručenia zásielky.

Nižšie zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu použitú pri objednávke. Následne sa zobrazí prehľad vašej objednávky, v ktorom označíte produkty, ktoré chcete vrátiť, a odošlete žiadosť o vrátenie.

Po odoslaní žiadosti vám budú zobrazené pokyny na vrátenie tovaru. Tovar následne bezpečne zabaľte a odošlite na uvedenú adresu: 

Náklady na dopravu hradí zákazník!

Spracovanie vratky:

Po doručení zásielky skontrolujeme stav vráteného tovaru a overíme splnenie podmienok na jeho vrátenie. O výsledku vás budeme informovať e-mailom. Ak bude vrátenie schválené, peniaze vám budú vrátené v zákonnej lehote rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená, prípadne na bankový účet uvedený v žiadosti o vrátenie.

 

Ďakujeme za nákup a pevne veríme, že sa k nám opäť vrátite a vyberiete si kúsky, ktoré Vám sadnú 🤍✨